Política de reembolso

14 dagen bedenktijd

Je kunt je online aankoop zonder reden herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Bij afzonderlijke leveringen begint die termijn na ontvangst van het laatste artikel. Laat het ons binnen die termijn weten via ons contactformulier; vermeld bij voorkeur je bestelnummer en welke artikelen je retourneert. Een andere ondubbelzinnige herroepingsverklaring volstaat ook.

Terugsturen op eigen kosten

Na je melding heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen. De kosten voor het terugsturen zijn bij herroeping voor jouw rekening. Wij bezorgen je de retourinstructies; je regelt en betaalt zelf de retourzending. Verpak de artikelen zorgvuldig. Je mag ze beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Bij gebruik dat verder gaat dan nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen, kunnen we een aantoonbare waardevermindering verrekenen. We rekenen geen herbevoorradingskosten.

Terugbetaling

We betalen binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug via hetzelfde betaalmiddel. We mogen wachten tot we de artikelen of je verzendbewijs ontvangen hebben. Bij herroeping van de volledige bestelling vergoeden we ook de oorspronkelijke standaardverzendkosten; extra kosten voor een duurdere bezorgwijze vallen daarbuiten.

Beschadigd of verkeerd artikel?

Neem contact op met je bestelnummer. Je wettelijke rechten bij een gebrekkig product blijven gelden. Bij een verkeerd geleverd artikel of een gebrek dat onder de wettelijke garantie valt, zijn de noodzakelijke retourkosten voor onze rekening.